低调的牛逼下去：对话优派世纪设计总监范舟

“为什么我对未来情有独钟？因为我将生活在那里，我们每个人都将生活在充满梦幻般的未来。

——《失控》作者Kevin Kelly

大抵处于一个公司总监地位的人物，都是张扬而霸气的，有着棱角分明的个性特征，但他的出现，或许会令你的想象力落空，甚至他早7点起床晚11点睡觉的习惯都无法带来任何兴奋点。但这并不妨碍你对他的好奇，因为他所做的事情。
8月一个高温难耐的午后，优派世纪的设计总监范舟准时走入视觉中国的大厅，熨烫整齐的亚灰色衬衫配黑色的西装裤，简单的与常人无异，不同于大多数公司总监霸气外露的决绝个性，他身上有一种自然而然的善意和质朴感，只是眼神里异常坚定的目光，泄漏出他不容小觑的人生经历。
10年前，在众多人眼中，主攻“别人还不懂”的用户体验领域的范舟，不过是个执拗又异想天开的人。而现时的范舟，单笔用户体验的项目已近百万，已使他有了笑傲江湖的底气。
可以这么形容，范舟做的事情，是一份具有浓烈色彩和时代烙印的大事，而范舟本人则像一首绵长的叙事诗，铺陈得当。与范舟近两个小时的交谈，一直在温润的气氛中展开，而他所言传的事情，却让人不时感受到触摸时代脉络的那份躁动。这个带有绅士气息的男人，与我们分享了一段有关用户体验的来龙去脉。

机会捕手
一开始，范舟并没有想过结果会怎样。在学校，范舟学的是环境艺术专业，大学毕业后，年轻的他从事了一段时间相关工作后意识到环境艺术工作并不适合自己，抱着试试看的心态开始扮演flash闪客，并接触到了联想的网上虚拟展示系统。敏锐的他嗅出了当时在国内尚属空白的ui设计的巨大潜力，于是便义无反顾的投身于此。
创业的道路总是异常艰难，更不用说在大部分人还不了解用户体验究竟为何物的10年前，产业结构的限制，客户的不信任令范舟的创业之路步履维艰。“我记得成立之初，公司的业务不稳定，还被很多客户“忽悠”过，记得有一次，有个外地的客户要求设计3款不同主题风格的软件，我们整个团队花了2周时间的精心准备，做了很多创意，最后客户在拿到方案后说经费出现问题，项目不做了…”
时过境迁，现今中国设计环境已在观念上发生了翻天覆地的变革。说到底，这是一个产品为王的时代，最终必然是用户为王，一款产品只有得到用户的认可，才有盈利的可能。于是，用户体验被誉为中国制造走向中国创造的重要区分点，并已在诸如阿里巴巴、百度、腾讯等大型公司搞的风生水起，一些暂时还没有实力涉猎于此的中小型公司也跃跃欲试，所以谈起当年“被忽悠”的经历，范舟好似在说一个笑话，但当时客户的频频变节却一度让范舟萌生过放弃的念头。

但他立刻醒悟到，对结果的在意只能让自己停滞不前，摸不着方向。“最开始我也挺生气的，经常会想为什么不用我们，我们那么专业，后来觉得生气也并没有太多的用，更多的是总结和反思，那些我们自认为专业的地方其实还存有缺陷，所以经常会做总结，想想哪个方面改一下会更好。”其实范舟最佩服的人是爱迪生和史玉柱，两个经历了人生致痛却仍然前行的人，让范舟颇有些惺惺相惜。的确，命运总不会亏待幸存者，创业过渡期的种种磨难使他明白，实干更重要。
优派世纪最大的优点，是能把一件事情做深做细。范舟不愿意像很多设计公司那样拼项目，涉足多项业务，而是认准用户体验并将其做到极致。这种态度使优派世纪无论在用户分析、数据调研还是产品制作的把控上，都远远优于其他设计公司。
时至今日，范舟已成为当下各大上市公司最赤手可热的UE讲师，而优派世纪也已成为北京发展势头最为迅猛的设计公司，不仅为联想、中海油、三星、中国移动等国内外知名企业提供交互设计服务，服务触角还深入到奥运会、世博会等多个重量级国家项目。摘得BIRTV等多项权威设计大奖，且布局全国，在上海、深圳都建立了服务中心，2011年甚至和一家芬兰设计公司一起，进军欧洲的用户体验设计市场。

未来是令人兴奋的，这个男人的叙事诗仍在继续，你不会相信眼前的人是所谓的创业精英，他和所有人说话时都会保持微笑，安静的做着一件牛逼的事情。因为这点坚持已久的长情，你知道，虽然他无法满足常人对一个成功者好奇的想象，但这并不妨碍范舟继续低调的牛逼下去。
请您先介绍一些优派世纪的UI团队？主要有哪些业务模式？
范舟：我们这个团队是2007年成立的，目前大概有30个人左右，与设计公司最大的区别是我们属于设计咨询为主的公司。现在国内知名的企业，例如三星中国研究院，我们给他们提供过优秀的用户体验培训、中国电信我们都有很好的接触。中信的网银也是我们给提供的咨询方案，现在基本上处于国内领先地位。其实用户体验就是通过一系列的数据分析，令产品的应用性、品牌感得到一个总体的提升。

你们选择客户的时候有没有一些倾向？
范舟：我们一般对客户都比较挑剔，因为做用户体验的费用是比较高昂的，有的客户不愿意在这方面投入费用，他们对用户体验本身并不是很重视，只是注重产品的外表，对于这类客户，如果在说服他们比较困难的情况下，我们会建议他们做一个整体的设计，从中对客户做一些用户体验方面相关知识的普及。

请介绍一下用户体验的操作过程？
范舟：我们前期一般会进行用户调研，通过调研找到用户真正的需求，以用户卡片的方式把模拟用户找到，然后邀请客户到我们公司进行当面的沟通，并获得客户的想法。然后我们会根据客户的需求具体做一个设计方案，而不是做的炫一点或漂亮一点。
以中信银行网银为例，他们旧有产品的视觉设计还可以，但是应用性不太好。所以在做之前，我邀请很多用户进行数据分析，和用户进行当面的沟通，观察他们使用网银的过程，把这种行为记录下来，同时通过几次深入的访谈，将问题深入发掘，然后再进行问题分类。中信网银我们给他分了四类：一是品牌方面，二是应用性方面，三是视觉效果方面，四是功能方面；将这四个方面目标定好之后再进行草稿的设计，过程比较长，我们从调研到原型的规划要三个多月的时间，设计大概花了两个多月，这是一个以研究为主的项目，差不多全年都维护这个事情。现在新网银很快就要上线了，你可以从中发现很多我们工作的痕迹。

在整个用户体验过程中，设计在其中占多大比例呢？
范舟：对我们来讲设计占40%左右，研究和分析占60%，因为必须把用户研究透，保证应用性，然后才能把设计做好。视觉效果完全是一套标准和规范，我们根据这个规范来配色，做字体设计等。

用户体验真的会带来较大的附加值吗？
范舟：是的。比如我们做过很多软件公司的产品，以前可能就卖几千块，因为他完全没有用户体验概念，品牌也没有进行包装；我们给方正做的用户系统，经过整体包装后卖的特别好，一般都是上百万，但是投入时间也比较长，相应的成本也是比较高的。

用户体验团队在公司是一个什么样的角色？   
范舟：能够把市场的需求反映到设计团队里面去，把用户的需求反映到产品团队里面去，其实就像胶水那样的角色吧。

建立用户体验团队需要投入多少？
范舟：投入是比较大的，有的公司需要投入百万级的硬件设备，如果简陋的话就是放在一个房子一台电脑就可以了，专业一点的要上百万．

您作为团队创意总监有没有特别头疼的事情？
范舟：用户体验的创意总监的生活比较混乱，就像救火一样，要去管理设计团队、产品团队，还要跟客户沟通，但是我觉得他更加偏重的是逻辑性的思考，他是有据可依的，不像创意总监那样，他很独立自己想很多点子进行头脑风暴，根据标准去做把整个流程标准化，所以更加偏重的是逻辑性思维。视觉中国：在中国做用户体验感受如何？范舟：有时候感觉挺不舒服的，毕竟有这种意识的用户还是少数，但是你能说服他，让他把这个流程做完的话，产出比还是非常不错的；而且我觉国内还没有转化过来，包括UI这个行业,好多公司是为了迎合客户，把产品做的很炫很酷，但真正的应用性特别的差。

作为一个资深的UI设计师，您如何保证团队的创意新鲜度。

一：关注一些时尚的前沿的东西，从中汲取一些灵感。每周五下午我们安排了茶歇时间，在这个期间大家一起分享最新的见闻，资讯，以及学习到的新知识，把其他领域中的一些思想和方法应用到我们的创作中来。另外每月我们都会评比出最佳创新奖，鼓励大家多学习多创作，永远保持激进的创作精神。
二：再有就是关注同行业的一些资讯，把握最新的产品动态和流行趋势。同时多与行业内的人交流，通过交流探索得到一些好的创意。其实最关键的是创意时候的方法，科学的方法其实很重要，比如头脑风暴、kj法、‘5wh’法等等。
到过优派世纪办公室的人都会发现，整个办公环境非常放松。大家在工作时可以听到轻轻的音乐声。我们坚信，艺术是相通的，常听音乐对一个人的创意能力也是一个提升。另外，我们也会鼓励大家紧跟时代发展的步伐，就像最近，很多人都在玩的小游戏《植物大战僵尸》和《愤怒的小鸟》，我的手机上也有，我在空闲的时候，也会玩两关。

谈到《植物大战僵尸》和《愤怒的小鸟》这两款时下最流行的游戏，每个人都玩的不亦乐乎，能否从专业角度评价一下这两款游戏的UI设计？
范舟：从这两款游戏上，我们首先能感受到国际游戏制造业的发达，以及中国游戏业的萧条。游戏创作也是需要很多创意的。另一方面，我们也看到了国外游戏UI设计和用户体验的真实水平。从PC到手机各种平台，这两款游戏几乎全能支持，这已经清楚的告诉我们三网合一即将成为未来发展的一个主要方向，而且国外要比国内流行。

是否可以和视觉中国上的同行简单分享一下自己对设计的感悟？
1 设计师需要出卖自己的灵魂，而非肉体——很多设计师只注重动手能力，这是需要改变的，思考才能出好的作品。
2 坚持不断学习和借鉴，最终吸收——国外有很多好的设计，很多值得借鉴。例如创意和设计本身。
3 蓝海思维——和别人不一样的独特思维。
4 旅游也是学习——去旅游就是长见识的，尤其去不同的地方尤其如此。
5 多玩益智小游戏——尤其是现在pad和phone上的那些小游戏，不仅仅能开拓视野，也可以带来很多启发。
6把握新行业，新设计、新媒体的先机——其实现在很多行业已趋红海，没有必要一直坚守自己的行业，只要是相关行业，机会合适都可以考虑转行。



该贴已经同步到 qinqin的微博

设计呀!!!每个人想法就是不一样Z!!

我选择牛逼的，低调的，激情的人生